Alza pomůže Zásilkovně, její zákazníci si budou moci zásilky vyzvedávat v AlzaBoxech

Čtvrtek 07. 05. 2020 Samuel

V rámci mimořádné situace, která v ČR v současnosti panuje, se společnost Alza rozhodla vyjít vstříc české přepravní společnosti Zásilkovna. A to konkrétně tak, že jí nabídla k dispozici volné AlzaBoxy, v nichž si nyní mohou zákazníci Zásilkovny vyzvednout svůj balíček. Tento vstřícný krok přitom usnadní vyzvednutí zásilek tisícům zákazníků.

Od 5. května si mohou první pilotní balíčky zákazníci Zásilkovny vyzvednout v Praze, a to konkrétně na těchto místech: v Kauflandu v Praze 8, na ÚAN Florenc, na Invalidovně, v Galerii Fenix, v BB Centru, na Nádraží Libeň, v Horních Počernicích, v Globusu v Čakovicích, v Hloubětíně a v Alza Prodejně budoucnosti v Praze 4. V následujících dvou týdnech by se měl počet slotů ještě znásobit, a to v řádech stovek boxů po celé České republice.

Alza k tomuto kroku přistoupila i přesto, že v posledních týdnech zažívá zvýšený zájem zákazníků. Ředitel expanze a facility Alzy, Jan Moudřík však zákazníky Alzy uklidnil, že i přes současnou vytíženost, se pomoc Zásilkovně nijak negativně neprojeví na kvalitě nabízených služeb.

Jakákoli pomoc je přitom pro Zásilkovnu v současné době skutečně potřebná. Vzhledem k nařízením vlády totiž musela mnohá výdejní místa uzavřít svůj provoz, kvůli čemuž zákazníci pochopitelně přišli o možnost vyzvednout si balíček např. v blízkosti svého domova, čímž klesla i poptávka po této službě.

„V Zásilkovně se snažíme udělat maximum pro to, abychom zásilky zákazníků doručili včas a zachovali co nejvyšší standard služeb, na který jsou zvyklí. Bohužel, situace vzhledem k okolnostem není vůbec jednoduchá. Aktuálně posilujeme vlastní síť doručení na adresu, ale hledáme i další smysluplná řešení, proto pomoc technologické jedničky na trhu vnímáme velmi pozitivně s tím, že si naši zákazníci budou moci své zásilky vyzvednout bezkontaktně. Cena služby bude stejná, jako jsou zvyklí z ostatních výdejních míst Zásilkovny,“ vysvětlila Simona Kijonková, zakladatelka a spolumajitelka Zásilkovny.

Zákazník si přitom novou možnost vyzvednutí zboží jednoduše zvolí na webu nebo v aplikaci tak, jak byl dosud zvyklý. Obě společnosti zároveň apelují na své zákazníky, aby si balíčky vyzvedávali v co nejkratším čase, aby se tak AlzaBoxy mohly rychle uvolnit pro další zásilky.

Zdroj: tisková zpráva