Chatbot pomáhá studentům ve výběru správného kurzu

Pátek 18. 08. 2017 Redakce

Britská Leeds Beckett University přistoupila k inovativnímu řešení informování studentů. Mladí lidé, kteří si nejsou jisti, který obor nebo předmět si mají zvolit, mohou zavolat na speciální školní linku, kde s nimi operátor probere jejich možnosti a pomůže jim posoudit, zda je pro ně daný obor vhodný. Alespoň to tak platilo doposud. Nyní univerzita rozšířila portfolio služeb a místo telefonické linky mohou studenti zvolit chat s naprogramovaným botem, který jim poradí v té samé otázce.

Vedoucí pracovník pro digitalizaci univerzity Dougal Scaife řekl: „Víme, že naši potenciální studenti používají spoustu chatovacích programů, jako je Snapchat nebo WhatsApp, pro komunikaci se svými přáteli. Rozvoj chatbotů tak pro nás byl přirozenou evolucí, která umožní našim budoucím studentům komunikovat v prostředí, které je jim vlastní, známé a pohodlné.“

Zdroj: http://www.bbc.com